食品药品监督管理部门应当对下列事项及时调查处理:1、在监督检查及抽验中发现案件线索的;2、公民、法人或者其他组织投诉、举报的;3、上级机关交办或者下级机关报请查处的;4、有关部门移送或者经由其他方式、途径披露的。