用户居“C位”-非是知识

用户居“C位”

对于越来越成熟的中国汽车市场来说，衡量车企是否成功的标准，已不再是单看其是否能把车卖好这一项标准，如何与用户建立良好的关系也成为了摆在所有车企面前的新课题。

作为较早在这一领域布局的车企之一，长安马自达在粉丝经营方面投入了不少精力。不久前，长安马自达2021粉丝嘉年华暨2021款MAZDACX-30上市发布会在鄂尔多斯举行，来自全国各地的上百名用户、粉丝代表齐聚库布齐沙漠，共同见证了长安马自达在粉丝营销领域的全新进化。

2021款CX-30加量不加价

此次，2021款CX-30根据配置不同共推出8款车型，12.99万元至19.99万元的售价也与此前在售车型保持一致。同时，搭载2.0L压燃发动机的车型也没有缺席。此外，长安马自达还为新车推出了最高5500元置换补贴、36期0利率金融方案以及首付2万同享36期贷款的青春无忧贷等优惠政策。

长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦在活动现场表示：MAZDACX-30自上市以来，得到了市场、用户、媒体的喜爱与好评。尤其是细腻而果敢的产品设计风格得到了广大女性群体的青睐。根据我们的统计，MAZDACX-30的女性用户占比超过了40%，成为整个细分市场中最受女性欢迎的SUV之一。

作为年度改款车型，2021款CX-30虽然价格保持不变，但在舒适性和智能化配置方面则有明显提升。在外观方面，2021款CX-30依然采用魂动2.0设计语言，依旧延续了魂动2.0的设计语言。

内饰整体设计风格非常富有层次感，悬浮式液晶中控屏内置了全新世代MAZDACONNECT马自达悦联车机系统。同时，新车内所能摸到的都采用了软质材料进行包裹，整体做工更加精致。

相比于此前车型，2021款CX-30的2.0LAT质悦型和2.0LAT雅悦型，由原先的全车织物座椅全部升级为真皮座椅。2.0LAT嘉悦型和2.0LAT耀悦型的主驾驶升级为10向电动调节并带座椅记忆，后视镜升级带记忆功能，内饰升级为黑皮棕色设计。

此外，质悦、雅悦、嘉悦等三款车型则提供LED前大灯自动开关系统、智能雨量感应式高级随动喷水无骨雨刷、前方智能安全辅助系统三大科技配置进行选装。并且，2021款CX-30全系车型还可选装包含远程控制系统的科技随行包。

坚持粉丝营销不动摇

在去年广州车展期间，长安马自达发布了悦马星空用户共创计划，基于和用户共创、共享、共联，来更好地为客户全生命周期进行服务，进而打造长安马自达客户生态圈。该计划发布半年来，围绕品牌&用户价值共创的愿景，长安马自达持续强化品牌和用户粉丝的互动与连接，推动品牌价值提升。

截至目前，悦马星空用户共创平台粉丝注册总量已突破70万人，月平均注册量近10万人。借助这一平台，长安马自达希望百万用户群体能够参与到品牌发展中来，并享受品牌发展带来的红利。

作为长安马自达打造的第四届以用户为参与主体的粉丝活动，2021粉丝嘉年华也是长安马自达践行用户+思维，实施粉丝营销的重要组成部分。长安马自达市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人在致辞中表示：我们希望通过搭建粉丝嘉年华这样一个平等、开放、自由的舞台，零距离倾听用户声音，不断夯实用户和长安马自达之间的情感纽带连接，持续推动用户和企业共行，共创。

为了给用户打造智能便捷的拥车生活体验，并持续让数字化助力品牌发展，在本次粉丝嘉年华，长安马自达再度发布了悦马星空用户共创平台的2.0版本构想。未来，长安马自达将以悦马星空小程序、超级APP、服务号为中央阵地，打造人（悦心）、车（悦马）、生活（悦享）的价值共创生态系统，包括悦马品鉴官、悦马空间站、悦马魔方、悦马荟等8大板块的平台构想和用户赋能计划在本次嘉年华惊艳亮相，并将在接下来逐步落地实施。